top of page

İade Süreci ve Koşulları

Size ulaşan üründe hasar veya hata olması durumunda handeartshop.com sizden paketin açılış videosu ile ürünün dijital görselini içeren problemle ilgili detaylı açıklama e-postası talep edebilir. Hatalı ürünlerde 5 iş günü içerisinde tespit yapılıp size geri dönüş sağlanır. Talebiniz doğrultusunda ürün değişimi, ücret iadesi veya mağaza kredisi olarak tarafınıza telafisi yapılır. Ücret iadeleri, kredi kartı ile oluşturulan siparişler için aynı kredi kartının hesabına, banka havalesi ile oluşturulan siparişler için tarafınızdan bildirilecek IBAN bilgileri doğrultusunda yapılacaktır. İade veya değişim talepleri sipariş teslimatından itibaren 14 iş günü içerisinde yapılabilir. Hatalı ürün haricinde iade yapılmamaktadır.

İptal Süreci ve Koşulları

Kargolanmamış ürünlerimiz bizimle iletişime geçerek iptal edilebilir.

Teslimat

Satın alma talimatı verilen ürün, banka onayı alındıktan sonra aynı gün içerisinde kargo yada teslimat programına alınacaktır. Eserleriniz en geç 5(beş) iş günü içerisinde kargolanacaktır. Teslim anında tüketici tarafından hasarlı ve/veya bozuk olduğu belirtilmeyen ürünlerin, tüketiciye hasarsız ve eksiksiz olarak teslim edildiği kabul edilir. Tüketici tarafından hasarsız ve eksiksiz teslim alındığı kabul edilen üründe sonradan oluşabilecek hasar ve/veya bozulmalardan handeartshop.com sorumlu değildir.

bottom of page